Microsoft 365, 오피스 앱, 그리고 Microsoft Teams가 지금 다운되었습니다

서비스 중단이 다시 발생했습니다

Microsoft 365가 지난번 서비스 중단 하루 만에 또다시 중단 사태를 겪고 있습니다. Microsoft 상태 페이지에 따르면 트래픽 균형 문제로 인해 발생했으며, 서비스는 천천히 다시 온라인으로 돌아오고 있습니다. Microsoft Teams, OneDrive 검색, Microsoft Defender 포털 및 기타 서비스는 일부 지역에서 여전히 영향을 받고 있습니다.

지금 Microsoft Teams, Outlook 또는 다른 Microsoft 앱이 제대로 작동하지 않는다면, 혼자가 아닙니다. 여러 Microsoft 365 서비스에 영향을 미친 장애가 발생했으며, 현재 문제 해결이 진행 중입니다.

마이크로소프트는 처음에 'Teams와 Outlook을 포함한 Microsoft 365 서비스에 영향을 미치는 잠재적 문제'가 현재 서비스를 중단시키고 있다고 밝혔습니다. 웹사이트 Downdetector는 Microsoft Teams, Microsoft 365, Microsoft Store, Xbox Live 서비스에 대한 장애 신고 급증을 접수했습니다. Outlook 문제는 클라이언트 애플리케이션과 백엔드 이메일 서비스 모두에 영향을 미치며, 후자는 Hotmail 이메일 주소도 지원합니다.

마이크로소프트는 문제가 이제 해결되었어야 한다고 말했습니다. 회사는 상태 페이지에서 "이번 문제는 제3자 ISP의 자율 시스템 번호(ASN) 라우팅 구성 문제로 인해 발생한 것으로 판단했으며, 제3자가 Microsoft 365와 같은 다운스트림 서비스에 미치는 영향을 완화하기 위한 조치를 취한 것을 확인했으며, 문제가 더 이상 발생하지 않는 것을 확인했습니다."라고 밝혔습니다.

Outlook과 Microsoft Teams 외에도 이번 장애로 인해 Word, PowerPoint, Excel 등 클라우드 기반 Office 소프트웨어가 작동하지 않고 있습니다. 로컬 문서를 네이티브 앱에서 편집하거나 열기는 여전히 가능해야 하며, 제 Mac의 Word는 정상적으로 작동하고 있습니다. 또한 대부분의 최신 Windows PC에 번들로 제공되는 영상 편집기 Clipchamp가 프로젝트를 열 수 없다는 보고도 있습니다.

이번 달 우리가 본 첫 번째 큰 장애는 아닙니다. 지난주에는 베라이존이 전국적인 서비스 장애를 겪어 많은 고객의 휴대폰 서비스와 Fios 고정 인터넷이 끊겼습니다. 베라이존은 아직 그 장애의 원인을 공개하지 않았지만, 회사는 구독자가 반쯤 미안한 마음으로 직접 신청해야 하는 20달러 서비스 크레딧을 제공했습니다.

Yahoo 메일과 AOL도 오늘 초반에 다운되었지만, 이미 문제가 해결되었습니다. 문제를 해결될 때까지 기다리는 것 외에는 별다른 방법이 없습니다. 이는 또한 가능한 경우 비상사태에 대비해 로컬 백업을 갖추라는 또 다른 알림이 되기도 합니다.