내 접이식 휴대폰의 화면 보호 필름이 벗겨지기 시작했습니다: 교체하기가 얼마나 힘들었는지

나는 이 책 스타일의 폴더블 폰을 받은 순간부터 사랑해왔고, 처음에는 걱정도 있었지만, 이 기기는 튼튼하고 내구성이 있는 장치임이 입증되었다. 그러다 내가 걱정하던 일 중 하나가 현실이 되었다: 삼성에서 교체하지 말라고 한 내부 스크린 보호필름이 벗겨지기 시작한 것이다. 처음에는 조금 불거졌고—그다음에는 많이 불거졌다.

접이식 전화기는 얇은 사전 장착 화면 보호기가 함께 제공됩니다

기존 화면과 달리, 이것은 디스플레이의 일부로 간주됩니다

제 휴대폰의 외부 화면은 다른 휴대폰과 마찬가지로 유리로 만들어졌습니다. 이는 고릴라 글래스 아머로, 여러 가지 충격이나 사용에도 흠집 없이 견딜 수 있다는 의미입니다. 그래도 결국 시간이 지나면서 내구성이 있는 화면도 긁히는 것을 경험했기 때문에 얇은 화면 보호 필름을 붙이기로 했습니다. 어쨌든 저는 휴대폰을 깔끔하게 사용하는 것을 선호합니다.

내부 화면은 이야기가 다릅니다. 내부 화면은 이러한 충격을 견딜 수 있도록 만들어진 것이 아닌 유연한 소재로 되어 있습니다. 매우 얇아서 유연하게 접을 수 있는 슈퍼 얇은 화면 보호기가 이미 설치되어 있습니다. 접이식 화면은 충분히 취약하기 때문에, 삼성뿐만 아니라 모든 접이식 기기를 만드는 회사들이 사람들에게 내부 화면 보호기를 교체하지 말라고 권고합니다. 저는 북 스타일의 갤럭시 Z 폴드 6를 가지고 있지만, 플립 스타일의 모토 RAZR을 가지고 있더라도 상황은 똑같습니다.

분명히 말하면, 스크린 보호필름을 제가 직접 교체하는 것은 완전히 가능합니다. 이전 폴더블 기기에서 매트 필름으로 교체했을 때 제가 해본 적이 있습니다. 그것은 아슬아슬했지만, 나쁜 일은 아무 일도 일어나지 않았습니다.

이번에는 공장에서 나온 화면 보호 필름의 다른 버전을 원했을 뿐인데, 그런 위험을 감수하고 싶지 않았다. 내가 가진 필름은 접힌 부분 아래에서 바로 벗겨지기 시작했다. 이 보기 흉한 흠집은 몇 주 동안 거의 그대로였다. 나는 그것을 눌러보려 했지만, 곧바로 다시 나타났다. 그러던 어느 날, 공기 방울이 접힌 틈을 따라 위로 치솟기 시작했다. 화면 보호 필름 자체가 잠재적인 손상 원인이 되기까지 얼마나 걸릴까?

교체 비용이 얼마나 될지 잘 몰랐습니다

또는 삼성 케어로 보장될 수 있는지

내 휴대폰 설정에 들어가 보면, 내 기기가 삼성 케어(Samsung Care)에 의해 보호되고 있다는 표시가 나옵니다. 나는 그 보호 서비스를 구매하지 않았는데—내가 중고로 휴대폰을 구매했을 때 이것을 물려받은 것 같습니다. 불행하게도, 이를 확인하려고 시도하는 과정이 엉망이었습니다. 온라인으로 내 계정에 로그인해서 내 휴대폰을 볼 수는 있지만, 보험 청구를 시도하면 내 휴대폰에 대한 기록이 존재하지 않았습니다. 고객 지원 라인에 전화했을 때, 내 전화번호와 연결된 계정을 감지하지 못하는 AI 시스템이 나왔고, 다른 확인 방법도 제공하지 않았으며, 바로 전화를 끊어버렸습니다. 인생은 자동 음성 응답 시스템을 다루기에는 너무 짧습니다, 특히 요즘 같은 예측하기 어려운 시스템에서는 더더욱 그렇습니다. 그래서 나는 삼성이 시스템 어디에서 혼란스러워하는지 알아내려는 시도를 포기했습니다. 만약 이것이 실제 화면 교체 문제였다면 이야기는 달랐을 것입니다.

삼성은 공인 수리점에서 접이식폰의 화면 보호 필름을 20달러에 교체할 수 있다고 말합니다. 과거에 제가 직접 보호 필름을 사서 붙일 때 쓴 돈이 대략 그 정도였던 것을 고려하면 나쁘지 않은 거래입니다. 제가 첫 시도에서 실패하는 경향이 있기 때문에, 어쨌든 돈을 내면 하나의 보호 필름을 얻게 됩니다. 다른 사람에게 맡겨 시간과 스트레스를 절약하는 것이 더 낫습니다.

질문은: 수리점이 실제로 20달러에 작업을 해줄까, 아니면 추가 요금을 붙일까 하는 것이었다. 나는 내 지역의 UBreakIFix를 찾아보고 전화했으며, 실제 사람과 통화를 하게 되었고, 그 사람은 내 전화기에 맞는 화면 보호막이 재고로 있으며 비용은 단 20달러라고 빨리 확인해주었다. 좋다. 약속 잡았다.

가게에서 내 화면 보호기를 교체하는 일을 잘 해줄까요?

내가 화면을 손상시킬 수 있는 유일한 사람이 아니다

내 휴대폰은 나에게 매우 중요하다. 내가 말하는 것은 단순히 많은 사람들이 그렇듯이 휴대폰에 의존하거나 중독되어 있다는 뜻이 아니다. 내 휴대폰은 나의 주요 작업용 컴퓨터다. 이제 스마트 모니터를 구입한 후 삼성 DeX를 다시 사용하기 시작했지만, 몇 달 동안 나는 휴대폰 내 화면에서 모든 작업을 했다. 지금도 여전히 왔다 갔다 한다. 나는 S펜으로 가상 키보드를 쓸어가며 이 글을 쓰고 있는데, 이러한 작업 흐름은 화면 보호 필름이 벗겨져 있는 경우 방해를 받을 수 있다. 내 스타일러스는 울퉁불퉁한 부분 때문에 감지가 중단된다.

나는 차에 올라타 가게에 도착해서 내 핸드폰을 건넸다. 그런 다음 내가 우연히 가지고 있던 리뷰용 핸드폰(구글 픽셀 10a)의 번호를 알려주고, 가게를 나와 기다렸다. 거의 한 시간쯤 지나자 그들이 나에게 다시 오라는 전화를 했다. 내 핸드폰은 준비되어 있었고, 새것처럼 보이는 것을 보고 기뻤다.

그때 저는 기꺼이 합의된 20달러를 지불했습니다. 이 시점에서 이것이 스폰서 게시물이라고 느낀다면, 비난하지 않겠습니다만—그런 것은 아닙니다. 저는 단지 제 전화기를 되찾게 되어 기쁠 뿐이고, 폴더블을 가지고 있거나 고려 중인 다른 사람들이 이 이야기가 어떻게 진행되었는지 알았으면 합니다.

생각했던 것만큼 나쁘지 않다

몇 주 동안 나는 폴더블 폰에 대해 점점 흥미를 잃기 시작했다. 아마도 결국 관리가 너무 번거로운 모양이다. 하지만 내 폰이 거의 새 것처럼 보이게 되자, 다시 과거로 돌아간다는 것이 상상이 잘 되지 않는다. 만약 화면 보호기가 또 1년 후에 문제를 일으킨다면, 이제 나는 정확히 어디로 가야 하는지 알고 있다.