왜 구글 TV가 계속 버퍼링되는지—and 실제로 효과 있는 해결 방법
만약 Google TV 기기를 사용하고 있다면, 가끔씩 프로그램이나 영화가 자주 버퍼링되는 것을 경험할 수 있습니다. 이는 프로그램이 더 많은 데이터를 기다리면서 일시적으로 멈췄다 다시 시작할 때 발생합니다.
버퍼링은 가끔 일어나는 것은 정상입니다. 하지만 이 문제가 항상 발생한다면, 버퍼링을 최소화하거나 없앨 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
인터넷 연결 상태가 엉망이에요
가장 먼저 해야 할 일은 사용 중인 스트리밍 서비스의 속도 요구 사항을 확인하는 것입니다. 예를 들어, 넷플릭스에서는 최고 품질의 4K 스트림을 유지하려면 25Mbps의 여유 대역폭이 필요합니다. 15Mbps로 4K를 볼 수는 있지만, 일반적인 경우보다 더 낮은 비트레이트를 갖게 됩니다. 아마존은 최소 15Mbps, 디즈니+는 최소 25Mbps가 필요합니다. 원하는 속도 테스트를 실행하여 현재 속도를 확인하세요.
귀하의 Google TV 기기가 원하는 품질을 얻기 위해서는 해당 대역폭을 혼자 사용할 수 있어야 한다는 점을 기억하세요. Google TV에서 스트리밍 앱을 '자동'으로 설정했다면(기본값), 일반적으로 사용 가능한 대역폭이 허용하는 최상의 품질을 얻을 수 있습니다. 자동 설정에서 버퍼링이 발생한다면, 해당 서비스의 가장 낮은 스트리밍 품질조차도 충분한 대역폭이 없다는 의미일 수 있습니다. 또한 대역폭은 충분하지만 연결이 불안정하거나 변동이 심하다는 의미일 수도 있습니다.
원하는 화질을 수동으로 4K로 선택한 경우, 설정을 낮추거나 자동으로 전환하여 버퍼링 문제를 해결해 보세요. 또한 Google TV 장치와 라우터를 재시작해 볼 수도 있습니다. 대부분의 라우터는 어떤 서비스나 특정 장치가 대역폭 우선 순위를 가지는지 조정할 수 있습니다. 브랜드와 모델마다 다르지만, 라우터 설명서에서 '서비스 품질' 또는 '우선 장치'를 찾아보세요.
예를 들어, 제 TP-Link Deco 메시 라우터 시스템은 네트워크에서 특정 장치를 우선 순위가 높은 장치로 지정할 수 있게 해줍니다. 그래서 예를 들어 제가 Steam에서 게임을 다운로드하더라도, 제 Google TV가 4K 콘텐츠를 스트리밍하는 능력에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 필요하다면 다운로드 속도만 느려질 것입니다.
Wi-Fi 네트워크가 제대로 설정되지 않았습니다
솔직히 말해서, Wi-Fi는 높은 대역폭을 요구하는 애플리케이션에 항상 최적의 해결책은 아니었지만, 물론 최신 Wi-Fi 표준은 훨씬 나아졌습니다. 스트리밍은 실시간 네트워크 상태에 민감하며, 그래서 버퍼가 존재하는 이유이기도 합니다! 인터넷 연결이 충분한 총 대역폭을 가지고 있고, 다른 어떤 것도 연결을 과도하게 사용하지 않는다면, 문제의 더 유력한 원인은 Wi-Fi일 가능성이 높습니다.
가능하다면 Google TV 기기는 5GHz Wi-Fi 네트워크를 사용해야 합니다. 신호가 너무 약해서 사용할 수 없다면 Wi-Fi 확장기를 사용하거나 Wi-Fi 네트워크를 최적화하여 더 나은 신호 강도를 확보하는 것을 고려해 보세요. 솔직히 말하면, 가장 좋은 해결책은 가능하다면 단순히 이더넷 케이블을 사용하는 것입니다. 중요한 것은 단순한 속도가 아니라 안정적인 연결입니다. 경우에 따라서는 Powerline Ethernet을 사용하여 성가신 케이블 설치 없이도 이를 달성할 수 있지만, 이는 집의 기존 전기 배선 상황에 따라 다릅니다.
귀하의 소프트웨어가 오래되었습니다
네트워크 및 스트리밍 설정의 모든 구성 요소는 어떤 종류의 소프트웨어나 펌웨어에서 실행됩니다. 음, 실제 이더넷 케이블은 제외일지도 모르지만, Google TV와 라우터는 확실히 그렇습니다. 만약 사용자가 별도로 건드리지 않았다면, Google TV 기기는 자동으로 업데이트되거나 사용 가능한 업데이트를 설치하라는 알림을 표시해야 합니다. 어느 쪽이든 최신 소프트웨어를 사용하고 있는지 확인하고, 라우터에도 새로운 소프트웨어가 있는지 확인하세요. 업데이트 설정을 검토하려면 설정 전체 > 시스템 > 정보로 이동하세요.
특정 스트리밍 앱에서만 버퍼링 문제가 발생한다면, 해당 앱에 업데이트가 있는지 확인하세요. 또한 해당 앱의 캐시를 지울 수도 있습니다. 모든 설정 > 앱 > 모든 앱 보기로 이동한 다음, 특정 앱을 선택하고 "캐시 지우기"를 선택하세요.
앱을 삭제했다가 다시 설치하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 참고로, VPN을 통해 앱을 사용 중이라면 VPN을 비활성화하거나 스플릿 터널링을 사용하여 해당 앱을 VPN에서 제외해 보세요. VPN을 통해 스트리밍을 한다면 스트리밍 성능은 VPN이 사용자와 스트리밍 서비스에 연결되는 속도에 의해 제한됩니다. 즉, 중간에 있는 VPN이 실제 병목이 될 수 있습니다.
귀하의 스트리밍 장치가 부하로 인해 어려움을 겪고 있습니다
모든 구글 TV 기기가 동일하게 만들어진 것은 아니므로, 경우에 따라 스트리밍이 원활하지 않은 것은 스트리밍 기기가 한 번에 너무 많은 작업을 처리하느라 어려움을 겪고 있기 때문일 수 있습니다. 구글 TV 기기를 재부팅(실제로 전원을 뽑았다가 1분 정도 기다린 후 다시 꽂기)하거나 열려 있는 모든 앱을 강제 종료하면 도움이 될 수 있습니다. 또한, 기기의 저장 공간이 부족하면 사용하지 않는 앱을 삭제하세요.
만약 여전히 기기 전반에 걸쳐 버퍼링 문제가 발생하고, 그것이 오직 Google TV 기기에서만 일어나며 다른 곳에서는 발생하지 않는다면, 마지막 수단으로 기기를 공장 초기화하는 것입니다. 다행히도 이 과정은 빠르며, 모든 정보가 Google 계정에 저장되어 있으므로 과정 중에 아무것도 잃지 않을 것입니다.