나는 내 TV의 버퍼링 문제를 진단하기 위해 4가지 간단한 테스트를 했고, 내 인터넷 속도는 문제가 아니었다

지속적인 버퍼링 문제는 심지어 고급 TV도 별로 좋지 않게 느껴지게 만들 수 있습니다. 제 TV는 끊임없이 버퍼링 문제를 일으켰습니다. 제가 가장 좋아하는 영화를 30분쯤 보고 있을 때, 완전히 몰입하고 있던 중 그 성가신 회전하는 원을 보게 되었습니다. 잠시 기다렸지만 제 TV는 계속 버퍼링을 했습니다. 그리고 이 일은 한 번만 발생한 것이 아니었습니다. TV에서 버퍼링 문제를 처리해야 했던 여러 번의 상황이 기억납니다. 이상한 점은 제 인터넷 요금제가 겉보기에는 문제가 없었다는 것입니다. 사실, 제 다른 모든 기기들, 예를 들어 휴대폰이나 노트북은 영상이 즉시 로드되었습니다.

인터넷 제공업체를 탓할 이유가 없을 때, 나는 더 깊이 파고들기로 결정했다. 문제를 알아내기 위해 네 가지 간단한 테스트를 실행했다.

나는 TV와 휴대폰에서 속도 테스트를 실행했다

숫자가 일치하지 않을 때

우선, 내 TV가 충분한 대역폭을 받고 있는지 확인하고 싶었습니다. 한 장치에서 속도 테스트를 하면 전체 네트워크를 대표하지 않습니다. 그래서 TV와 휴대폰에서 동시에 인터넷 속도를 비교했습니다. 만약 인터넷이 문제라면 두 장치 모두 느린 속도를 보여야 합니다. TV에서 브라우저를 열고 테스트를 실행했습니다. 결과는 놀라웠습니다. 내 휴대폰은 약 470 Mbps의 더 강한 다운로드 속도를 보여주었습니다. 반면, 라우터에서 두 미터도 채 떨어지지 않은 TV는 19 Mbps를 끌어왔습니다. 이것은 내 Wi-Fi가 문제를 일으킨 것이 아니란 첫 단서를 주었습니다.

이제 나는 내 TV가 신호가 약화된 상태를 받고 있다는 생각을 했습니다. 내 TV와 라우터 사이에 문제를 일으키는 무언가가 있을 수 있습니다. 또한, 휴대폰이나 노트북과 비교할 때 스마트 TV는 종종 더 약한 Wi-Fi 안테나를 가지고 있습니다. 우리 중 많은 사람들이 TV를 엔터테인먼트 장치 안이나 벽(또는 다른 전자기기)에 더 가까이 배치합니다. 이것이 신호 강도에 영향을 줄 수 있습니다. 버퍼링이 항상 다운로드 속도 때문만은 아니라는 점을 아는 것이 좋습니다. Wi-Fi 신호가 약하거나 앱이 과부하가 걸린 경우에도 기기는 버퍼링을 할 수 있습니다.

여러 기기에서 스트리밍 성능을 비교함

하나의 네트워크, 다른 결과

속도 수치만으로 결론을 내릴 수는 없습니다. 다음으로, 집에 있는 서로 다른 기기에서 동일한 스트리밍 서비스를 테스트했습니다. 제 휴대폰, 노트북, TV가 동일한 Wi-Fi에 연결되어 있었습니다. 따라서 문제가 앱인지, 네트워크인지, TV 자체인지 이해하는 좋은 방법이었습니다.

나는 같은 프로그램을 넷플릭스에서 TV, 노트북, 핸드폰에서 동시에 열었다. 노트북과 핸드폰은 4K 콘텐츠를 문제없이 스트리밍했으며, 버퍼링이나 지연 문제도 없었다. 반면, 내 TV는 계속 버퍼링이 발생했다. 이것은 문제가 스트리밍 앱이나 내 Wi-Fi가 아님을 보여주었다. 물론, 만약 모든 화면에서 버퍼링이 발생했다면 상황은 달랐을 것이다. 그 경우 나는 라우터, 인터넷 서비스 제공자(ISP), 또는 집안 내 트래픽을 탓할 수 있었을 것이다.

알고 계실 수도 있지만, 중간급 및 저가형 스마트 TV는 종종 휴대폰에 비해 성능이 떨어집니다. 비용 제한 때문에 이러한 TV는 프로세서가 느리고 RAM이 제한될 수 있습니다. 또한 앱 최적화가 덜 효율적일 수 있습니다. 따라서 인터넷이 잘 작동하더라도 TV는 고비트 레이트 스트림을 원활하게 디코딩하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

Wi-Fi와 이더넷 간 전환

가장 드러내는 시험

대부분의 TV에는 이더넷 포트가 있습니다. 우리는 종종 Wi-Fi가 훨씬 더 편리하기 때문에 이를 무시하는 경향이 있습니다. 저는 TV를 이더넷 케이블을 사용하여 라우터에 직접 연결하기로 결정했습니다. 그 후 속도 테스트와 스트리밍 테스트를 다시 실행했습니다. 결과에 깜짝 놀랐습니다. 속도가 20 Mbps에서 약 170 Mbps로 뛰었습니다. 넷플릭스 테스트를 실행했을 때 버퍼링이 크게 줄어든 것을 알 수 있었습니다. 또한 영상 품질이 훨씬 좋아졌고 앱 간 전환도 부드러워진 것을 느낄 수 있었습니다.

그래서 이것이 확실히 많은 도움이 되었습니다. 이는 이더넷이 다른 장치로 인한 간섭과 TV 내장 무선 칩의 한계와 같은 불안정성을 제거했기 때문입니다. TV에도 이더넷 포트가 있고 라우터가 케이블 범위 내에 있다면, 이는 문제를 해결하는 가장 빠르고 효과적인 방법입니다.

제 경우에는 이더넷을 사용하는 것이 확실히 도움이 되었지만, 제 문제를 완전히 해결하지는 못했습니다.

스트리밍 앱의 캐시를 지웠습니다

가장 간과되는 해결책

세 가지 테스트를 실행한 후, 버퍼링 문제는 하드웨어나 네트워크와 관련된 것뿐만 아니라 소프트웨어 문제일 수도 있다는 것을 이해할 수 있었습니다. 그래서 결론을 내리기 전에 한 번 더 테스트하기로 했습니다. 대부분의 사람들은 휴대폰에서 캐시를 지우는 것을 기억하지만, TV에서 앱 캐시에는 신경을 쓰지 않습니다. 하지만 말씀드리자면, 앱 캐시는 스트리밍 성능에 큰 영향을 미칩니다.

스트리밍 앱을 사용할 때, TV는 썸네일이나 로그인 자격 증명과 같은 임시 데이터를 저장합니다. 이는 분명히 작업을 더 빠르게 하는 데 도움을 줍니다. 그러나 시간이 지나면서 캐시된 데이터가 쌓일 수 있습니다. 이는 성능에 반대 효과를 일으킬 수 있습니다. 캐시가 커지거나 손상되면, 재생이 느려지거나 로딩 시간이 길어지는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

캐시를 지우면 앱이 새롭게 시작됩니다. 대부분의 스마트 TV에서는 이 옵션을 설정 -> 앱 -> 앱 선택 -> 캐시 지우기에서 찾을 수 있습니다. 제가 캐시를 지운 후, TV에서 스트리밍이 눈에 띄게 개선되었습니다. 얼마나 안심이 되었는지 말씀드릴 수 없습니다. 또한 다른 개선사항도 있었습니다. 앱이 더 빨리 실행되고 탐색이 더 부드러워졌습니다.

그래서, 무엇이 문제를 해결하는 데 도움이 되었는가

음, 진짜 해결책은 새로운 인터넷 요금제를 가입하거나 TV를 교체하는 것이 아니었습니다. 오히려 저를 도운 것은 TV를 이더넷으로 전환하고 스트리밍 앱의 캐시를 지우는 것이었습니다. 이더넷은 연결 끊김을 없애주었고, 캐시 정리는 앱의 동작을 개선해주었습니다.

이것은 또한 TV 버퍼링 문제가 종종 잘못 진단된다는 것을 깨닫게 해주었습니다. 대부분의 사람들은 인터넷을 탓합니다. 결국, 그것이 가장 쉬운 일이니까요. 하지만 때로는 상황이 완전히 다를 수 있습니다. 인터넷 속도가 괜찮음에도 불구하고 TV가 계속 버퍼링된다면, 실제 문제를 알아내기 위해 이러한 테스트를 실행하는 것을 권장합니다.