안드로이드와 아이폰에서 스팸 전화를 막는 가장 간과된 방법

스팸 전화는 아마 스마트폰과 함께 생긴 가장 성가신 일상 문제일 것입니다. 영업 사원이 전화하는 경우든, 터무니없는 스팸이든, 자동 응답 전화든 말이죠. 좋은 소식은, 단 한 가지 간단한 방법만으로 이런 전화의 상당 부분을 막을 수 있으며, 이 방법은 아이폰과 안드로이드 모두에 적용된다는 것입니다.

놓치고 있던 옵션: 국가 전화 수신 거부 등록제

알고 보니, 스팸 전화를 차단하는 가장 효과적인 도구 중 하나는 스마트폰 혁명 이전부터 존재해 왔습니다. 물론 제가 말하는 것은 미국 연방거래위원회(FTC)가 관리하는 국가 수신거부 등록제(National Do Not Call Registry)로, 여전히 미국 소비자들에게 주요 방어 수단으로 남아 있습니다.

2003년에 설립된 이 연방 데이터베이스는 소비자들을 원치 않는 텔레마케팅 전화로부터 보호하기 위해 만들어졌으며, 오래되었다고 생각할 수 있지만, 전통적인 유선전화뿐만 아니라 안드로이드와 아이폰 기기의 최신 휴대전화 번호와도 완전히 호환됩니다.

이것은 기본적으로 특정 기기나 통신사와 상관없이 작동하는 정부 지원 보호 레이어입니다. 소비자는 공식 웹사이트(보통 donotcall.gov) 방문하거나 등록하려는 전화기에서 무료 전화번호로 전화하여 개인 무선 또는 유선 전화번호를 데이터베이스에 추가할 수 있습니다. 개인적으로 저는 웹사이트가 가끔 접속되지 않는 경우가 있어서 대신 전화를 거는 것이 좋을 수도 있다고 생각합니다.

웹사이트를 사용할 때 요청이 처리되도록 하려면 등록 확인 이메일을 통해 72시간 이내에 등록을 확인해야 합니다. 번호가 등록부에 영구적으로 추가되면 해당 번호가 해지되거나 소유자가 삭제를 요청할 때까지 계속 남아 있습니다.

하지만 이것을 하려고 한다면, 즉각적인 해결책이 아니라는 점을 명심하세요. 소비자가 자신의 번호를 등록한 후에는, 텔레마케터가 법적으로 최대 31일의 유예 기간 동안 해당 번호를 전화 목록에서 제거하도록 허용됩니다.

왜 등록해야 하나요?

이 명단에 자신의 번호를 등록하면, 합법적으로 운영되는 기업이 연락하는 것을 막기 위해 연방법을 활용하는 것입니다. 등록의 주요 동기는 위반자에게 부과되는 심각한 금전적 벌금입니다. 합법적인 텔레마케팅 회사는 법에 따라 31일마다 등록 명단을 확인하고 내부 목록을 동기화하여 등록된 번호에 연락하지 않도록 해야 합니다. 규정을 준수하지 않고 등록된 번호로 전화를 거는 회사는 위반 건당 5만 달러가 넘는 민사 벌금을 받을 수 있습니다. 이 거대한 금전적 위험은 신뢰할 수 있는 기업에 강력한 억제 효과를 주어, 걸려오는 전화의 수를 크게 줄이는 역할을 합니다.

또한, 등록은 사용자를 위한 효과적인 필터링 시스템 역할을 합니다. 번호가 필수 31일 동안 등록되어 있으면, 들어오는 알 수 없는 통화의 성격이 바뀝니다. 법을 준수하는 기업은 전화를 중단하기 때문에, 이 기간 이후에 받는 원치 않는 영업 전화는 즉시 가능성이 높은 사기 전화로 식별할 수 있습니다. 아마도 가끔 사기 전화를 받겠지만, 이렇게 하면 당신이 받는 모든 원치 않는 전화가 가능성이 높은 사기 전화임을 확실히 알 수 있습니다—혹은 적어도 연방 법을 위반하는 텔레마케터일 가능성이 높습니다.

모든 것을 멈추게 하진 않을 거예요

국가 수신거부 등록제(National Do Not Call Registry)는 강력한 도구이지만, 모든 원치 않는 연락을 완전히 없애주는 해결책은 아닙니다. 우선, FTC 규정에는 특정 유형의 조직이 등록된 번호로 계속 전화를 걸 수 있도록 허용하는 구체적인 예외 조항이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 정치 단체, 자선 단체, 전화 설문 조사 기관은 등록제의 제한을 받지 않습니다. 따라서 선거철이나 모금 활동 기간에는 사용자가 등록 상태와 관계없이 합법적인 대규모 연락을 여전히 경험할 수 있습니다.

또한, 등록부는 소비자가 "기존 거래 관계"를 가진 회사로부터의 전화를 허용합니다. 사용자가 특정 기간 내에—보통 구매 후 최대 18개월까지—제품을 구매했거나 문의를 제출했거나 회사에 결제를 한 경우, 해당 회사는 소비자가 명시적으로 전화를 중단해 달라고 요청할 때까지 전화를 걸 권리를 보유합니다. 이는 소비자가 온라인으로 제품을 구매하는 것이 기술적으로 판매자가 텔레마케팅 전화를 걸 수 있는 권한을 부여한다는 사실을 깨닫지 못해 당황하게 만드는 경우가 많습니다. 이러한 특정 전화를 중단하려면, 소비자는 해당 회사의 내부 수신거부 목록에 이름을 올리도록 직접 회사별 요청을 해야 합니다.

이 등록제는 범죄자들에게도 효과적이지 않습니다. 해외에 위치한 경우가 많은 불법 콜센터를 운영하는 로보콜러와 사기꾼들은 미국 연방 법이나 FTC 규정을 전혀 신경 쓰지 않습니다. 이들 악성 행위자는 '스푸핑' 기술을 사용하여 발신자 ID 정보를 위조함으로써 법 집행 기관이 이들을 추적하기 어렵게 만듭니다. 이들은 이미 사기나 신원 도용을 저지르고 있기 때문에, 수신거부 위반에 대한 민사 처벌 위협은 그들에게 아무 의미가 없습니다. 따라서 등록제가 합법적인 기업의 귀찮은 전화를 줄이는 데는 성공할 수 있지만, 불법 스팸 전화의 범람을 막을 수는 없습니다.

완전한 보호를 위해서는, 레지스트리는 미확인 발신자 차단 기능이나 이동통신사 등급의 스팸 차단 앱과 같은 다른 도구와 함께 사용해야 합니다. 그래도 적어도 합법적인 스팸은 꽤 많이 걸러낼 수 있을 것입니다.