한 앱이 내 PC 성능을 떨어뜨리고 있었는데, 이걸 확인하기 전까지는 전혀 몰랐어요

내 PC에 뭔가 이상이 있다는 것을 알았다. 아니, 불안정한 것은 아니었다. 심지어 랜덤하게 크래시가 나지도 않았다. 하지만 모든 것이 느리게 느껴졌다. 앱을 여는 데 시간이 더 걸리고, 브라우저는 가끔 버벅거렸으며, 단순한 타이핑조차 내 생각보다 늦게 따라왔다. 이런 일이 자주 발생하기 시작하자 나는 하드웨어를 탓했다. 아마도 RAM을 업그레이드하거나, 심지어 전체 기계를 교체할 때가 된 것 같다고 생각했다. 실제로는 하드웨어가 문제가 아니었다. 하나의 앱이 백그라운드에서 조용히 성능을 갉아먹고 있었다. 그리고 나는 단순한 Windows 도구를 PC에서 열기로 결심할 때까지 그것을 전혀 알지 못했다.

느린 PC는 진단이 쉽지 않다

당신은 잘못된 가정을 할 수 있습니다

느린 윈도우 컴퓨터에 갇혀 있었을 때, 나는 대부분의 사람들이 하는 일을 했다. 나는 추측하기 시작했다. 흔한 요소들에 대해 생각하고 잘못된 결론에 도달했다. 한때, 더 많은 RAM이 나의 느린 시스템을 고칠 수 있다고 생각했다. 그다음에는 나의 윈도우 PC가 과하게 느려졌다고 생각했다. 심지어 시스템 속도를 느리게 만든 것이 윈도우 업데이트 때문이라고 탓하기도 했다(우리는 모두 언젠가는 그렇다). 나는 심지어 CPU가 내 작업 흐름을 지원하기에는 오래되었다고 확신하기도 했다.

현대 시스템은 눈에 띄게 고장나는 경우가 드물어서 다루기 어렵습니다. 제 경우에는 상황이 천천히 악화되었습니다. 명확한 문제를 찾을 수 없었습니다. 백그라운드 프로세스, 숨겨진 시작 프로그램, 일부 최적화가 잘 안 된 앱들이 제 자원을 잡아먹고 있었습니다. 때때로 어떤 프로세스가 정상보다 훨씬 더 많은 처리 능력을 사용하기 시작했지만, 이유를 이해할 수 없었습니다. 경우에 따라 중요한 시스템 프로세스인 것 같기도 했고, 다른 경우에는 제 PC가 악성코드에 감염된 것이 아닌가 걱정되기도 했습니다. 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 명확히 이해하지 못하면 문제를 잘못 진단하기 쉽습니다. 그리고 그렇게 해서 필요하지도 않은 값비싼 업그레이드를 쫓느라 소중한 시간과 돈을 낭비하게 되는 것입니다.

문제를 드러낸 간단한 내장 도구

작업 관리자

제 PC는 대부분의 시간 동안 눈에 띄게 느렸습니다. 무거운 앱이나 소프트웨어를 실행하고 있는 것도 아니었습니다. 게임도, 편집도, 창작 도구도 사용하지 않았습니다. 그냥 웹 브라우저 몇 개 탭을 열고, Slack과 WhatsApp 같은 일상적으로 사용하는 앱을 열었을 뿐입니다. 그럼에도 불구하고 시스템은 계속해서 스트레스를 받는 것처럼 느껴졌습니다. 점점 커지는 좌절감과 약간의 호기심에, 저는 PC에서 작업 관리자를 열어보았습니다. 많은 것을 기대하지 않았지만, 한 가지가 즉시 눈에 띄었습니다.

저는 작업 관리자에서 여러 탭을 확인하고 있었습니다. 프로세스 탭으로 전환했을 때, 시스템이 아주 가벼운 부하 상태임에도 CPU 사용량이 약 80%에 달했습니다. 브라우저 외에도 한 앱이 목록 상단에 붙어 있었고, 제 팬들은 정상보다 더 열심히 작동하고 있었습니다. 더 놀라운 것은 그 앱이 활성화되어 있지도 않았다는 사실이었습니다. 눈에 띄는 행동도 없었고, 팝업도 없고, 활성 창도 없었으며, 활성 상태임을 나타내는 표시도 없었습니다. 그저 백그라운드에서 제 소중한 시스템 자원을 소비하며 가만히 앉아 있는 것이었습니다.

그때 나는 내 PC가 느린 것이 아니라 원하지 않는 앱 때문에 과부하가 걸렸다는 것을 깨달았다.

나는 범인 앱을 확인하고 문제를 해결한 방법

모든 것을 추적하다

내 작업 관리자에서 Google Chrome과 Trellix 스캐너 서비스(Windows 11에서 Trellix 엔드포인트 보안의 핵심 구성 요소임)가 가장 많은 CPU를 사용하고 있는 것을 발견했습니다. 또한 WhatsApp의 CPU 사용량이 계속해서 변동하고 있었습니다. Google Chrome을 사용하고 있었지만 WhatsApp은 사용하지 않았습니다. WhatsApp은 시작 시 바로 실행되어 백그라운드에 머물러 있었습니다. 그것들을 발견한 후, 실제로 느려짐의 원인인지 확인하고 싶었습니다. 그래서 작업 관리자를 사용하여 빠르게 확인하기로 했습니다. 작업 관리자를 백그라운드에 열어둔 채로 PC를 평소처럼 사용하기 시작했습니다. 나는 탭을 전환하고 앱을 열고 있었습니다. 내 컴퓨터가 과도한 부하 상태가 아니라고 확신했습니다. 컴퓨터가 느려질 때마다 WhatsApp의 CPU 사용률이 급상승하는 것을 발견했습니다. 패턴은 일관되었습니다. 그래서 WhatsApp을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 종료를 선택하기로 했습니다. 또한 Chrome에서 탭 수를 줄였습니다. Trellix 스캐너 서비스는 실시간 보호를 제공하는 핵심 프로세스이므로 건드리고 싶지 않았습니다.

그 작업들을 끝내자마자 차이가 바로 나타났습니다. CPU 사용량이 떨어지고, 팬 소음이 조용해졌으며, PC가 훨씬 부드럽게 느껴졌습니다. 마치 부하가 해제된 느낌이었습니다. 저는 그 앱이 제 지식 없이 실행되지 않도록 확실히 하고 싶었습니다. 그래서 작업 관리자에서 시작 프로그램 탭을 방문하여 그 앱을 비활성화했습니다. 또한 바로 실행할 필요가 없는 여러 불필요한 앱도 비활성화했습니다. 그것으로 모든 것이 끝났습니다. 큰 시스템 조정이나 비싼 하드웨어 업그레이드는 필요하지 않았습니다. 단 하나의 앱을 제거하는 것만으로도 제 Windows PC가 훨씬 빨라졌습니다.

글쎄요, 제 경우가 그랬습니다. 만약 어떤 앱이 시스템에서 너무 많은 자원을 사용하고 있다고 느낀다면, 바로 종료하지 않는 것이 좋습니다. 제가 이렇게 말하는 이유는 모든 앱과 프로세스가 안전하게 삭제될 수 있는 것은 아니기 때문입니다. 어떤 프로세스가 낯설게 보일 수도 있지만, 그것은 Windows가 제대로 실행되기 위해 필요한 중요한 시스템 프로세스일 수 있습니다. 이러한 중요한 프로세스를 중단하면 PC에 더 큰 피해를 줄 수 있습니다. 예를 들어, 백업을 손상시키거나 기계의 안정성 문제를 일으킬 수 있습니다. 당연히 우리는 그런 일이 일어나기를 원하지 않을 것입니다. 따라서 종료하기 전에 프로세스를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 확실하지 않다면, 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 온라인에서 자세히 알아볼 수 있습니다. 저는 리스트에서 이상하거나 낯선 이름을 발견하면 항상 이렇게 합니다.

확인해야 할 가장 큰 성능 저하 요인

느린 PC 뒤의 흔한 원인들

문제를 해결한 후, 저는 제 PC에서 뒤에서 일어나는 일들을 더 자세히 살펴보기 시작했습니다. 저는 보통 이런 것들을 작업 관리자에서 확인합니다.

시작 프로그램 과다: 이것은 정말 큰 문제입니다. 많은 앱들이 사용자에게 허락도 없이 조용히 시작 프로그램 목록에 자신을 추가합니다. 컴퓨터를 켜자마자 바로 실행되는 백신 소프트웨어나 클라우드 스토리지 같은 앱들을 눈치채셨을 겁니다. 런칭 시 몇 가지 필수 앱이 실행되는 것은 괜찮습니다. 하지만 시작 프로그램이 너무 많으면 실제로 필요한 앱을 열기도 전에 PC가 이미 복잡한 환경으로 부팅됩니다.
유휴 앱: 일부 앱은 완전히 종료되지 않습니다. 사용자가 적극적으로 사용하지 않더라도 백그라운드에서 조용히 계속 실행됩니다. 가장 흔한 예로는 채팅 앱, 게임 런처, 클라우드 동기화 도구가 있습니다. 이들은 빠르게 누적되어 PC 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
최적화가 잘되지 않은 앱: 일부 앱은 제대로 설계되지 않았을 수 있습니다. 불필요하게 새로고침을 하거나, 계속해서 네트워크에 접속하거나, 배터리를 소모할 수 있습니다. 시스템을 강제 종료시키지는 않지만 성능을 서서히 저하시킬 수 있습니다.
과부하된 브라우저: 대부분의 사람들은 브라우저가 많은 자원을 소비하지 않는다고 느낄 수 있지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 탭, 확장 프로그램, 백그라운드 프로세스가 너무 많으면 브라우저가 가장 무거운 프로그램이 될 수 있습니다. 저에게도 자주 그런 일이 일어납니다. 브라우저는 조용히 많은 메모리와 CPU를 소모할 수 있습니다. 작업 관리자를 열어 브라우저를 확장하면 세부 정보를 확인할 수 있습니다. Edge, Firefox, Chrome과 같은 주요 브라우저는 자체 작업 관리자도 제공합니다.

만약 여러분의 PC에 뭔가 이상이 있다고 느낀다면, 먼저 이 것들을 확인해야 합니다.

작업 관리자는 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 유용하다

대부분의 사람들은 컴퓨터에서 응답하지 않는 앱을 강제 종료하기 위해서만 작업 관리자를 엽니다. 솔직히 저도 오랫동안 같은 방법을 사용해왔습니다. 하지만 작업 관리자는 단지 그것을 위해서만 만들어진 것은 아닙니다. 실제로 별도의 서드파티 앱을 설치하지 않고도 성능 문제를 진단하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 몇 초 만에 비정상적인 자원 사용을 확인하고, 어떤 프로그램이 시작 시간에 영향을 주는지 확인하며, 문제 있는 앱을 식별할 수 있습니다. 추측이나 무작위 해결 방법은 필요 없습니다.

정말 놀랐던 것은 내가 얼마나 틀렸는지였습니다. 제 PC가 기대만큼 성능을 내지 못해서 업그레이드를 해야 한다고 이미 확신하고 있었습니다. 하지만 실제로는 거의 사용하지 않는 멋진 앱 하나 때문에 느려진 것이었습니다. 이제 작업 관리자를 제대로 활용하는 방법을 알게 되었으니, 더 자주 사용하게 되었고, 많은 불필요한 좌절에서 벗어날 수 있었습니다. 만약 당신도 느린 PC를 업그레이드할 생각이라면 잠시 멈추고 작업 관리자를 열어보세요. 복잡하거나 비용이 많이 들지 않는 해결책을 발견할 수도 있습니다.